Wypłata bez przestoju

Spinko Casino i Twoja weryfikacja przed wypłatą

Sprawdzamy tożsamość i wiek, bo wymaga tego licencja, a komplet dokumentów zajmuje zwykle do 2 godzin.

Rozpocznij weryfikację

OGL/2008/4262/156 Gaming Control Board Curaçao

Zanim wyślesz papiery

Kto i jak sprawdza Twoje konto?

Po lekturze tej tabeli będziesz wiedzieć, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Spinko Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/4262/156

Czas sprawdzenia

2 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w tej sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

W trakcie wysyłki

Wyślij dokumenty raz i dobrze

Ten blok przydaje się w chwili, gdy panel otwiera się prośbą o dokumenty.

Cztery narożniki w kadrze

W panelu pojawia się okno z listą dokumentów. Wybierz zdjęcie dowodu lub paszportu zrobione w dzień, bez odblasków, z widocznymi wszystkimi czterema narożnikami.

Czy adres się zgadza?

Kolejne pole przyjmuje potwierdzenie adresu zamieszkania. Liczy się dokument z Twoim nazwiskiem i adresem, czytelny w całości, wystawiony na ten sam adres co w profilu.

Pokaż zrzut z portfela

Trzecie pole dotyczy metody płatności. Wgraj zrzut ekranu z portfela elektronicznego, na którym widać nazwę operatora i Twoje dane, tak aby pasowały do profilu.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Po wysłaniu kompletu zespół sprawdza teczkę i odpowiada zwykle w ciągu 2 godzin. Zajrzyj wtedy do skrzynki oraz na czat, żeby nie przegapić prośby o uzupełnienie.

Lista dokumentów

Zamiast zgadywania — konkretna lista

Ten blok rozstrzyga, który plik trafia w które pole i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer dokumentu, ważność, wszystkie narożniki

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co musi być widoczneNazwa operatora, Twoje dane, widoczny fragment konta

Moment kontroli

Kiedy licencja każe nam Cię sprawdzić

Wiesz z góry, w których chwilach sięgniemy po dokumenty i co wtedy prześlemy.

Dodajesz nową metodę płatności

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie. Prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Pierwsza wypłata w kolejce

Zgodnie z licencją OGL/2008/4262/156 kontrola musi się zakończyć najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Składamy wtedy dokument tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Chcesz podnieść limit depozytów?

Większy limit depozytu to większe ryzyko, więc prosimy o zdjęcie dokumentu i potwierdzenie adresu. Kontrola chroni też Ciebie przed skutkami własnej decyzji.

Kontrola wieku przy rejestracji

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, wystarczy dokument ze zdjęciem. Sprawdzamy zgodność danych z profilem, bo grać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie.

Wyjaśnij nam źródło swoich środków

Licencja OGL/2008/4262/156 od Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek walki z praniem pieniędzy. Dlatego pytamy o źródło środków. To standardowa procedura dla każdego gracza, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, jeśli poprosimy o wyjaśnienie:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z konta oszczędnościowego
dokument sprzedaży nieruchomości

Zamiast kolejnej wysyłki jeden szybki rzut oka

Widać każdy narożnik. Kadr obcięty lub odblask zasłaniający dane uniemożliwiają odczyt, więc zdjęcie wraca do Ciebie. Cały dokument musi leżeć płasko na tle. Połóż dokument na jednolitym, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, przy dobrym świetle

Wyślij świeższy rachunek. Liczy się świeżość: rachunek sprzed wielu miesięcy nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania. Wybierz dokument z niedawną datą. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Sprawdź, czy data jest wyraźna w kadrze

Rozbieżność danych w profilu. Dane w dokumencie muszą zgadzać się z profilem co do litery. Inne nazwisko lub adres oznacza, że nie możemy potwierdzić Twojej tożsamości. Ujednolić zapis nazwiska w profilu i na dokumencie Wysłać dokument z adresem zamieszkania z profilu

Sedno sprawy

Od pytania do odblokowanej wypłaty

W Spinko Casino stawiamy na krótkie odpowiedzi: poniżej sześć pytań, które gracze zadają najczęściej, bez ogólników.

Dlaczego przy wypłacie pytacie o źródło moich środków?+

Źródło środków to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Na ekranie pojawia się krótkie pytanie o dochód i kilka dokumentów, które potwierdzają tę informację. Taka kontrola dotyczy każdego gracza w tym samym momencie.

Czy mogę wgrać dokumenty z telefonu?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, gdy dokument leży płasko, a wszystkie dane są ostre. Plik z galerii można przesłać na adres [email protected], bez skanera i bez wizyty w oddziale.

Nazwisko na dokumencie różni się od konta, co dalej?+

Wystarczy dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa albo decyzja urzędu, obok nowego dowodu. Dział weryfikacji poprawi dane konta, zanim zajmie się wypłatą. Imię i nazwisko na koncie muszą zgadzać się z dokumentem.

Pod czyim nadzorem działa Spinko Casino?+

Konto prowadzi Spinko Casino N.V. z Curaçao, pod licencją OGL/2008/4262/156 wydaną przez Gaming Control Board Curaçao. Ten regulator wymaga między innymi weryfikacji graczy i kontroli źródła środków.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów po ich wysłaniu?+

Standardowo odpowiedź przychodzi w ciągu 2 godzin od kompletnego zgłoszenia. Gdy któreś zdjęcie jest nieczytelne, zespół prosi o nowe i czas liczy się od nowa. Reszta idzie już bez Twojego udziału.

W którym momencie pojawia się prośba o dokumenty?+

Licencja wymaga sprawdzenia konta najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie, więc dokumenty warto mieć pod ręką.